شروط الاستخدام

يتم تقديم خدمات التأجير الالكتروني والحجز عبر الإنترنت من خلال App-Rents.com وهي شركة خاصة تأسست بموجب القوانين المصرية. ويقع مقرها في 50 شارع علي أمين - مدينة نصر - القاهرة - جمهورية مصر العربية. ويتم دعمها من قبل مجموعة مكاتب دعم بأماكن متفرقة بالمملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية.
تقدم مكاتب الدعم فقط دوراً داخلياً داعمًا لصالح ومن أجل مصلحة App-Rents.com وفي بعض الاحوال لديها الصلاحية لإتمام عمليات التحصيل من العملاء فقط وإجراء عمليات الحجز والتأجير وتحصيل قيمتها.
هناك شركات داعمة معينة ومحددة تقدم خدمات محددة لدعم العملاء (فقط من خلال الهاتف).
هذا ولا تملك الشركات الداعمة أي موقع إلكتروني (ولا تتحكم بأي طريقة كانت أو تدير أو تحافظ على أو تستضيف الموقع). الشركات الداعمة لا تملك أي صلاحية أو سلطة لتقديم الخدمة أو لتمثيل أو دخول أي عقد باسم أو بالنيابة عن App-Rents.com - الا في حالة تحصيل قيمة الايجارت والحجز فقط - أنت لا تملك علاقة (تعاقدية أو قانونية) مع الشركات الداعمة. هذه الشركات الداعمة لا تشغل وليست أيضًا مخولة بأن تتصرف بأي شكل من الأشكال الإجرائية أو تتصرف بأي شكل من الأشكال كعميل خدمة ل App-Rents.com
نحن لا نعترف بأي تعاقد خارج مكاتبنا الداعمة بمدينة نصر وسموحة الاسكندرية ويستثنى من ذلك فقط الحجوزات التي تتم بطريقة الكترونية عبر موقعنا الالكتروني أو عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.

الشروط والأحكام

إن دخول المستخدم على موقعنا والتمتع بخدمات الموقع أو تطبيق الهواتف الذكية هو بمثابة موافقة ضمنية على كافة البنود والشروط الواردة ادناه.

1. نطاق خدماتنا
   إننا ومن خلال موقعنا الإلكتروني App-Rents.com وتطبيق الهواتف الذكية الخاص به نقدم خدمات التأجير الإلكتروني للأفراد عبر الانترنت وذلك للوحدات المملوكة للأفراد (يشمل ذلك الوحدات الفندقية الفردية والشقق المفروشة والفيلات والشاليهات والاستراحات وقاعات الافراح والمناسبات والاجتماعات ) وذلك من خلال الإعلان عن كافة هذه الواحدات عبر موقعنا على الانترنت واتاحتها لزوار الموقع الالكتروني أو تطبيق App-Rents للهواتف الذكية لإجراء الحجوزات عليها الكترونياً ( لاحظ أن خدماتنا لا تشمل الفنادق بشكل عام ).
2. المسؤولية القانونية
   
   • إن قيامكم بالتأجير والحجز عبر App-Rents.com أو تطبيق الهواتف الذكية الخاص به هو بمثابة علاقة تعاقدية مباشرة بينكم وبين مالك الوحدة المستأجرة ويقوم فيها App-Rents.com بدور الوسيط المنظم لهذه العملية عبر مجموعة من الخطوات الالكترونية ( في بعض الأحيان يكون App-Rents.com هو مالك الوحدة المستأجرة أو هو القائم على إدارتها بشكل كامل وذلك عبر شبكة موظفيه ويكون App-Rents.com في هذه الحالة هو الطرف الثاني فى العلاقة التعاقدية مع الحاجز ). ورغم أن العلاقة التعاقدية تتم مباشرة بين الحاجز ومالك الوحدة المستأجرة إلا أننا في App-Rents.com نعمل على ضمان كافة حقوق الطرفين بشكل مباشر وذلك حتى يتم الحاجز فترة إقامته فعليا ويغادر الوحدة التي قام بحجزها.
   • مبلغ الحجز يظل تحت مسؤوليتنا حتى إتمام الحجز فعلياً ولا يسلم للمالك الا بعد إتمام الحجز فعلياً وفي حالة الغاء الحجز قبل بدايته نكون نحن في App-Rents.com مسؤوليين مسؤولية كاملة عن رد مبلغ الحجز للحاجز مرة أخرى وذلك بعد استقطاع المصاريف الثابتة وأي مصاريف اخرى أو قيمة الغاء الحجز الواردة بسياسة الالغاء الخاصة بالوحدة المستأجرة ( يرجى مراجعه سياسة الالغاء الخاصة بأي وحدة جيدا قبل إجراء أية حجوزات عليها فسياسة الالغاء تعتبر بشكل كبير بمثابة العقد بين المالك والمستأجر ).
   • نحن نقدم لكم المعلومات التي قام الأعضاء ملاك الواحدت بإدخالها وتحديثها بأنفسم فجميع الأعضاء المشتركين بالموقع لهم كافة الصلاحيات للدخول على قواعد البيانات الخاصة بنا وإضافة عروضهم مباشرة وتحديث كافة تفاصيل عروضهم بإستمرار من أسعار الى صور الى توافر ( كل عضو له صلاحيات على عروضه الخاصة فقط وليس له أي سلطة أو صلاحيات على عروض الاعضاء الاخرين ) نحن نحاول قدر الامكان أن نتأكد من مصداقية كافة التفاصيل الواردة مع كافة الاعلانات ولكننا لا نضمن ذلك بأي شكل من الاشكال ما إذا كانت هذه المعلومات دقيقة وصحيحة أم لا ( الا فى حدود معينة سيرد ذكرها لاحقاً ) ويظل كل عارض مسؤول بشكل كامل عن كافة البيانات المدخلة بواسطته.
   • نحن غير مسؤولين عن أي معلومات غير دقيقة أو مضللة أو غير صحيحة،وكل مالك عارض هو مسؤول في جميع الأوقات عن دقة واكتمال وصحة المعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار والتوافر) المعروضة على موقعنا الإلكتروني. موقعنا لا يشكل ويجب ألا يعتبر بمثابة توصية أو تأييد لمستوى جودة أو مستوى خدمة الا فى حالات معينة نقوم فيها بمعاينة الوحدة على الطبيعة وإعتمادها كجهة موثوق بها من قبل إدارة الموقع. ورغم ذلك فإننا سنعمل على تقديم البديل المناسب فورا في حالة حدوث أي مشاكل طارئة أو مشاكل فى التوافر ناتجة عن بيانات مغلوطة من المالك.
3. الأسعار
   الأسعار الواردة على موقعنا تحدد بشكل كامل من قبل ملاك الواحدت انفسهم. والاسعار مختلفة من عرض الى أخر ومن وحدة الى أخرى وكذلك الخصومات المطبقة على كل وحدة وكذلك شروط الالغاء والاسترداد ولذلك فنحن ننصح بشكل كبير بالتأكد من تفاصيل الوحدة وتفاصيل السعر وسياسة الالغاء والاسترداد الخاصة بالوحدة محل الحجز بشكل تام وذلك قبل اجراء أية حجوزات عليها.
4. مقابل الخدمة
   يتم تحصيل عمولة من الملاك العارضين ( عبارة عن نسبة صغيرة من قيمة تأجير الوحدة ) كذلك يدفع المستأجر قيمة الخدمة الالكترونية على وحدات معينة وليس كل الواحدت وكذلك فى حالة الدفع الالكتروني والتي تحتسب الكترونيا وتختلف من عرض لاخر ومن حجز لأخر (سيتم إخبارك كحاجز بمقابل الخدمة قبل إجراء أية عملية دفع أو إتمام لحجز).
5. طرق الدفع
   نحن نوفر مجموعة أمنة من وسائل الدفع يمكنكم الاختيار من بينها...
   
   • يمكنكم الدفع الكترونياً عبر بطاقات الائتمان أو عبر خدمات الدفع الالكترونية الاخرى كخدمات سداد وفوري وباي بال.
     
   • يمكن الدفع عبر تحويل بنكي.
     
   • كذلك يمكنكم الدفع نقداً من خلال أحد وكلاءنا أو مكاتبنا.
     
   • يمكنكم الدفع ايضا عن طريق طلب مندوب تحصيل للحضور اليكم واتمام عملية السداد والحجز بمكانكم دون اى عناء ودون اى مقابل مادى اضافي. هذه الخدمة متوفرة فى أوقات وأماكن معينة
     
   • كذلك يمكنكم الدفع عن طريق السحب من رصيدكم في App-Rents.com في حال كان الرصيد به أموال كافية لاتمام العملية.
6. الإلغاء و عدم الحضور
   إن قيامك بإجراء حجز على وحدة معينة فإن ذلك يعني وبشكل كامل أنك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بهذه الوحدة، وعلى أية شروط وأحكام إضافية خاصة بهذه الوحدة والتي قد تنطبق على حجزك أو أثناء إقامتك.
   إذا كنت ترغب في عرض أو تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية واتبع التعليمات الواردة بها. او ادخل لحسابك على App-Rents.com وقم بإدارة كافة عملياتك من خلال لوحدة التحكم الخاصة بك.
   يرجى الملاحظة بأنه قد تقوم بالدفع مقابل الإلغاء وفقاً لسياسة الإلغاء والدفع وعدم الحضور الخاصة بالوحدة المستأجرة. نوصي بأن تقرأ سياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور المتعلقة بأي وحدة بعناية قبل إجراء الحجز.